최고의 리더는 어떻게 사람을 움직이는가. 리더는 배움을 통해 항상 스스로를 반성하며 자신만의 원칙을 지켜야 합니다. 그래야 잘못할 가능성이 줄어들고 고상한 성품을 키울 수 있으며 그 어떤 유혹에도 꿋꿋이 이겨낼 수 있습니다.
최고의 리더는 겸손. 마음이 넓으면 가는 길도 넓다
철학자 볼테르는 리더를 만드는 것은 남들보다 뛰어난 통찰력이 아니라 그의 인격이다.라고 말했습니다. 오늘날 지도자를 평가하는 기준은 개인적 품성 직업적 도덕의식 가정의 미덕 사회적 태도 등입니다. 어떤 사람을 평가하는 데는 대단한 기준이 필요한 것이 아닙니다. 작은 것만 봐도 그 사람의 모든 것을 알 수 있기 때문입니다. 겸손한 태도로 남들의 장점을 배우고 더 많은 경험을 쌓는 사람은 이를 통해 자신의 재능을 발전시키고 더 높은 권위를 얻을 수 있습니다. 살다 보면 자기 마음대로 되지 않는 일이 한두 가지가 아니기에 리더라면 반드시 겸손할 줄 알아야 합니다. 자신보다 높은 사람에 대한 겸손은 일종의 본분이며 동료에 대한 겸손은 온화함이고 아랫사람에 대한 겸손은 모범이며 모든 사람에 대한 겸손은 일종의 경지입니다. 리더는 높은 자리에 오를수록 정신을 바짝 차려야 하며 겸손의 미덕을 잃지 않아야 합니다. 넓은 마음으로 품어줄 때 사람들도 믿고 따르게 마련입니다. 잘못한 사람이 있다면 마음의 짐을 덜어주고 그의 경험을 통해 배우고 다시 그런 실수를 하지 않도록 도와야 합니다. 리더라면 실수한 사람이 가질 마음의 부담을 덜어줘야 하며 잘못을 물고 늘어져 일하고자 하는 열정마저 사라지게 하면 안됩니다.
인재 활용. 존중하고 믿어주고 칭찬하라
리더는 오케스트라의 지휘자처럼 개개인의 힘을 모아 조화로운 음악을 만들어 내야 합니다. 일류 경영 체제를 구축할 줄 아는 경영자는 자신과 가장 직접적인 관련이 있는 동료나 부하직원들과는 지나치게 가깝게 지내지 않습니다. 누군가를 변화시키고 싶다면 그 사람의 뛰어난 점을 그에게 알려주는 것이 좋습니다. 공개적으로 그에게 그런 재능이 있다고 칭찬해주는 것도 효과적입니다. 우리의 일상에서도 자신이 맡은 업무에 위기의식을 적용해야 합니다. 그래야만 꾸준히 업무의 원칙과 통일성 예측성과 창의성을 강화할 수 있기 때문입니다.
처세. 욕심을 비우면 그것이 행복이다
중국 속담에 이기는 자는 강하고 스스로를 이기는 자는 더 강하다란 말이 있습니다. 리더는 자신의 약점에 눈감지 말고 끊임없는 노력으로 진보해야 합니다. 성공학 전문가 데일 카네기는 말했습니다. 내 서류함에는 개인적인 파일이 하나 있는데 거기에는 내가 저질렀던 나쁜 일들이 모두 적혀 있습니다. 한 때 나는 곤란하고 원망스러운 일을 모두 남의 탓으로 돌린 적이 있습니다. 그러나 나이가 들수록 탓해야 하는 사람은 정작 나 자신이란 사실을 깨달았습니다. 허투루 시간 보내기 작은 일에 고민하기 다른 사람과 자주 다투기였습니다. 현명한 프랭클린은 이 단점들을 고치지 못하면 큰일을 할 수 없다는 사실을 알고 있었습니다. 그는 매주 고쳐야 할 단점 하나씩을 정해놓고 매일 그 단점을 극복했는지 아닌지를 기록했습니다. 그리고 그다음 주에는 또 다른 나쁜 습관을 고치려고 노력했습니다. 그 결과 프랭클린은 훗날 조지 워싱턴만큼 완벽하고 존경받는 인물이 되었으며 자신을 깊이 있게 분석한 그의 자서전은 세계에서 가장 많이 팔리는 책 중 하나가 되었습니다. 만족할 줄 모르는 것보다 더 큰 화는 없고 욕심내어 얻으려 하는 것보다 더 큰 재앙은 없습니다.
관리. 혼자서 모든 일을 할 수는 없다.
일반적으로 리더가 아랫사람의 업무 능력을 향상할 수 있는 방법은 네 가지입니다. 첫 번째 방법은 리더 스스로 모범이 되어 아랫사람이 보고 배우도록 하는 것입니다. 두 번째는 아랫사람에게 충분한 실천 기회를 주어서 그 과정에서 성장할 수 있게 하는 것입니다. 세 번째는 아랫사람과 함께 진보하고 전진하면서 문제를 발견하고 해결하는 것입니다. 마지막 방법은 아랫사람 스스로 혁신을 꾀하도록 해 자기 능력을 향상시킬 길을 찾게 하는 것입니다. 사람들의 인생에는 언제나 기회가 가득하며 이는 리더에게도 마찬가지입니다. 당장 재능을 펼친 기회가 없다고 앞으로도 쭉 그러리라 생각하지 마세요. 모든 순간 모든 상황 모든 라이벌이 우리에게는 기회가 될 수 있습니다. 그렇기에 리더는 늘 적극적이고 건강한 심리상태를 유지해야 합니다.
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